Онбординг или адаптация сотрудников что это такое, этапы и методы
Плохой опыт адаптации может вызвать у Стадии разработки программного обеспечения сотрудников чувство дискомфорта, растерянности или даже уныния. Недавний опрос Paychex показал, что 52% новых сотрудников чувствуют себя недостаточно подготовленными после приема на работу, при этом больше всего страдают сотрудники небольших компаний (66%) и удаленные работники (63%). Онбординг может отличаться как в разных профессиях, так и в разных компаниях. Мы же рассмотрим процесс адаптации персонала в тех сферах, которые буквально нуждаются в эффективном онбординге.
Онбординг: как помочь сотруднику адаптироваться в компании
Что нужно уметь и знать, https://deveducation.com/ чтобы быть ценным независимо от специальности? Пусть новый сотрудник расскажет о своих сильных и слабых сторонах своему руководителю. Тогда новичку помогут составить план для развития знаний и навыков. Подумайте, что делает вашу команду уникальной, что выделяет её на фоне других. Теперь вы можете быть уверены, что у нового сотрудника есть всё, чтобы начать работу.
Как проводить онбординг сотрудников: основные этапы
В этом случае выручают цепочки email-рассылок с небольшими порциями новых материалов. Кроме того, этот метод способствует развитию взаимоотношений между сотрудниками и передаче опыта и знаний от опытных к новым сотрудникам. Адаптация — это важнейший процесс, с помощью которого новые сотрудники приобретают знания, навыки и модели поведения, необходимые для интеграции в организацию и сложившийся в ней коллектив. Пребординг служит мостом между принятием предложения о онбординг новых сотрудников работе и первым рабочим днем. Случается, что соискатели импульсивно принимают предложение о работе, а потом пропадают. Чтобы этого не произошло, нужно установить эмоциональную связь будущего сотрудника с компанией, вовлечь его.
Почему онбординг сотрудников так важен?
Это критический период, который может определить, останется ли сотрудник на длительный срок или уйдет, не проработав и года. Онбординг (onboarding), или адаптация сотрудника, — это комплекс инструментов и процессов, которые направлены на снижение стресса у нового сотрудника. Ирина Филякина, эксперт в области HR более 10 лет, экс-директор по персоналу в компании Рег.ру, рассказала, что такое онбординг, из каких этапов он состоит и какие ошибки можно допустить при адаптации персонала. Регулярный анализ, а также адаптация рабочей программы повышают удовлетворенность новичков, а также способствуют росту производительности, уменьшению текучести кадров.
Этап 2: Составление плана задач
В коробку можно вложить буклет со справочными материалами об организации или план работы, которая предстоит сотруднику в ближайшее время. Подарок вручается еще до выхода на работу и позволяет новичку почувствовать причастность к команде. Онбординг — это действия компании, которые помогают сотрудникам адаптироваться на новом рабочем месте. Процесс адаптации – это механизм и совокупность процедур, определенных организацией, чтобы помочь новичку влиться в коллектив, обрести необходимые навыки и знания, ближе познакомиться с культурой, процессами и целями компании. Важно не только нанять нового специалиста, но и помочь ему быстро влиться в команду, понять, какой цели он должен достичь. Если это произойдет, компании придется начать всё сначала, потратить время и деньги на поиск и обучение нового человека.
Также программа позволяет сделать качественную озвучку и титры в видеороликах с экспертами. С iSpring Suite можно создать курс в простом конструкторе на основе PowerPoint. Достаточно установить программу на компьютер, и в PowerPoint появится набор новых инструментов для работы. Не нужно ничего дополнительно скачивать — инструменты, статистика и публикация курсов доступны прямо из программы. Вы можете назначать один и тот же тест несколько раз, например для регулярной аттестации, и отслеживать динамику развития команды. ISpring Learn предоставляет в реальном времени информацию о том, как прошел итоговый тест, каких результатов достиг конкретный сотрудник и какой филиал занимает первое место в рейтинге.
По убеждению HR-экспертов, правильная адаптация помогает новым служащим влиться в организацию и стать эффективной частью коллектива. Всегда стоит помнить о том, что новичок присматривается к компании, и может эмоционально реагировать на любой нюанс. Онбординг влияет на окончательное решение со стороны сотрудника на время испытательного срока. Поэтому, начиная с первого контакта с рекрутером, формируется первое впечатление о работодателе.
Можно указать информацию о дресс-коде и другие моменты, которые будут полезны сотруднику. Формальный онбординг имеет специально подобранный набор процедур. Назначаются лица, которые будут его проводить, каждый этап процесса документируется.
Слово происходит от английского «on board», что дословно переводится как «на борт». В процессе онбординга нового сотрудника знакомят с коллегами, структурой и культурой компании, общепринятыми нормами и рабочими процессами. Создание лучших практик под нужды конкретной организации — это искусство, требующее глубокого понимания корпоративной культуры и специфики бизнеса. Например, Zappos проводит для сотрудников большую программу обучения, где они могут уйти с работы и получить компенсацию, если понимают, что корпоративная культура им не подходит. Это сохранит высокий уровень вовлеченности персонала, а также сформирует команду, полностью разделяющую ценности компании.
На этом этапе важно подготовить удобное рабочее место, оборудование, форму или бейджик, необходимые документы, пропуск – все, что будет нужно для полноценной трудовой деятельности. Это не только приятно, но и практично, поскольку новичку не придется ждать, пока решаются организационные моменты. В этом случае он сразу может начать погружение в рабочий процесс. «Бадди» называют тех членов команды, кто обычно занимает ту же должность, что и новый сотрудник.
С помощью OKR вы можете объяснить, как работа нового сотрудника влияет на цели команды, а он сможет принимать более обоснованные решения. Даже самый талантливый и общительный человек может бояться первого дня на новой работе, потому что его ждёт неизвестное. В этот день новички перегружены информацией, они должны познакомиться с многочисленными новыми коллегами. Поэтому сосредоточьтесь на знакомстве и объясните сотруднику, какие ритуалы существуют в команде. Список действий во время онбординга различается от команды к команде.
Эффективный онбординг – это комплексная система мероприятий, которая может длиться от нескольких недель до полугода. Также с помощью Kaiten можно сделать внутреннюю базу знаний с инструкциями для новичков. Внутри есть удобная система папок и гибкая настройка доступов для каждого документа.
- Если это произойдет, компании придется начать всё сначала, потратить время и деньги на поиск и обучение нового человека.
- Именно от него зависит, как быстро сотрудник вольется в компанию.
- Если же забить на онбординг, компания не просто потеряет сотрудника, но и такие ценные ресурсы, как время и деньги.
- Метод баддинга эффективен, потому что он обеспечивает индивидуальный и персонализированный подход к адаптации нового сотрудника, а также способствует развитию взаимоотношений внутри команды.
- Для этого сотрудник HR-отдела отправляет ему приветственное письмо, в котором сообщает о желании компании побыстрее познакомиться с ним.
Для успешной адаптации лучших практик руководителям надо учитывать индивидуальные особенности своих работников, гибко подходить к процессу внедрения нововведений. Планирование, помимо ускорения привыкания сотрудников, показывает им, что компания будет заботиться о своих работниках и хочет создать удобные, адекватные условия для их работы и развития с самого первого дня. Правильно организованный онбординг положительно сказывается на корпоративной культуре, способствует снижению текучести кадров, укрепляя лояльность работников к компании. Внедрение продуманной системы онбординга позволяет новым сотрудникам чувствовать себя ценной частью команды с первых дней работы, быстро интегрировать их в бизнес-процессы компании. Онбординг сотрудников — это ключевой этап в процессе управления персоналом, который означает систематическую адаптацию новых работников в организации. Часто получается, что новый сотрудник некоторое время сидит без работы или наоборот, на него сваливают сразу множество задач.
С iSpring Learn получится всегда быть в курсе активности ваших пользователей. Как только учащийся выполнит задание или пройдет тест, вы получите уведомление по email. В письме указывают дату начала работы, информацию об испытательном сроке, а также важные контакты — руководителя, наставника и эйчара. Также иногда прикрепляют презентацию — Welcome-book, где представлены основные ценности организации и ее миссия. Обычно онбординг сотрудников длится небольшое время — от месяца до трех.
Чтобы новый сотрудник начал быстро ориентироваться в новом коллективе, полезно устроить личное знакомство со всей командой, где каждый выступит с короткой презентацией, расскажет, чем занимается каждый отдел. Если на это нет времени, то можно обратиться к дополненной (AR) и виртуальной реальности (VR). Информационные технологии позволяют создать структурированную программу онбординга персонала. Перед стартом работы HR-менеджеру нужно приложить максимум усилий, чтобы обеспечить нового сотрудника поддержкой. В этом могут помочь такие инструменты, как приветственное письмо, корпоративный чат, Welcome-book и «стартовый пакет». Также компания несет убытки, если сотрудники не получают адекватной помощи от наставника или руководителя и просто пытаются во всём разобраться самостоятельно.
Исследования показывают, что 80% сотрудников принимают решения о смене работы еще на первой неделе работы в компании. Они позволяют увидеть, как процесс онбординга влияет на уровень вовлеченности сотрудников, процент текучести кадров и другие показатели, связанные как с HR-процессами, так и с бизнес-результатами. Дополнительным плюсом будет демонстрация новому сотруднику видеопрезентации, которая познакомит его с миссией компании, корпоративными ценностями, сотрудниками, отделами и основными процессами. Статистика говорит о том, что почти 30% россиян минимум один раз увольнялись с новой работы практически сразу после трудоустройства. Наиболее популярная причина — поверхностное объяснение обязанностей и рабочих процессов на новой должности.
Например, можно создать чат-бота в Telegram и добавить туда основную информацию о правилах работы, бенефитах и корпоративной культуре компании. В случае, если нет возможности сгенерировать своего бота, можно воспользоваться специальным ПО, который также поможет сотруднику пройти онбординг в комфортном для него темпе и всегда иметь всю необходимую информацию под рукой. Цель процесса адаптации — вооружить новых сотрудников знаниями, навыками и связями, необходимыми для эффективного выполнения своих должностных обязанностей. Однако адаптация — всего лишь часть более широкой экосистемы, которую создают высокоэффективные организации для поддержки непрерывного обучения на рабочем месте. Баддинг (или «buddying») — это метод индивидуальной адаптации сотрудников, который заключается в назначении новому сотруднику опытного коллеги в качестве приятеля (buddy).